Annonce Halp fait partie de Jira Service Management
Halp n'est plus disponible à l'achat en tant que produit autonome. Il a été entièrement intégré à Jira Service Management Cloud.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page Jira Service Management.
Créez et gérez un service d'assistance avec Microsoft Teams ou Slack
Accompagnez votre équipe là où elle travaille grâce au serviced'assistance par chat de Jira Service Management. Avec Halp, vous pouvez gérer directement les demandes provenant de Microsoft Teams ou de Slack et les convertir en tickets d'assistance. Vous évitez ainsi les erreurs de transmission et les étapes manuelles supplémentaires. Augmentez la productivité de votre équipe et accélérez la résolution des problèmes.
Gérez les demandes et résolvez les problèmes plus rapidement grâce à une synchronisation bidirectionnelle entre Slack et Microsoft Teams et Jira Service Management.
Automatisation du quotidien
avec des workflows performants
Gestion autonome
de demandes dans n'importe quelle équipe
Temps de réaction plus courts
et une plus grande satisfaction des clients
Rapports réalisables
sur la performance en équipe
Notifications de mises à jour de tickets
directement par chat
Adaptation des champs, des statuts et des formulaires
Nous sommes votre solide partenaire Atlassian Platinum
En tant que partenaire Atlassian Platinum Solution et Enterprise, vous bénéficiez de notre vaste expérience et des meilleures pratiques issues de nombreux projets clients. Faites confiance à Communardo pour mener vos projets vers le succès. Chez nous, vous bénéficiez d'une offre complète tout-en-un.
En tant que partenaire Atlassian, nous sommes à vos côtés. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Synchronisation fluide avec Slack et Microsoft Teams
Traitez les demandes informatiques de vos collègues là où elles vous parviennent. À l'ère du travail hybride et à distance, Slack et Microsoft Teams ont fait leurs preuves pour maintenir la communication au sein des équipes et faire avancer les tâches. Avec Halp, votre équipe d'assistance peut gérer les tickets de manière interactive via les chats.
Nous suivons un processus structuré pour le conseil et la mise en place d'Atlassian Halp et d'autres solutions. Grâce à notre expérience et à nos méthodes éprouvées, vous pouvez être opérationnel en quelques semaines seulement :
Voici les prochaines étapes
Kostenloser Beratungstermin (copy 2)
Lors de ce rendez-vous, nous discuterons de votre situation actuelle et de ce que vous souhaitez obtenir. C'est gratuit et sans engagement !
Angebot (copy 2)
À l'issue du rendez-vous de conseil, nous vous ferons parvenir une offre sans engagement et des informations sur les étapes suivantes.
Implementierung (copy 2)
Ensemble, nous convenons du déroulement concret du projet. Nous nous chargeons ici de la coordination et de l'ordonnancement des étapes nécessaires.
Go-Live
Après une phase de test approfondie, nous préparons tout pour le "go live". Cela comprend également la formation de vos utilisateurs et de vos administrateurs.
Kontinuierliche Betreuung (copy 2)
Nous nous ferons également un plaisir de vous soutenir durablement dans l'optimisation de votre stratégie d'entreprise et nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions.
L'équipe parvient à chaque fois à transformer nos souhaits en solutions créatives et qui fonctionnent bien. Grâce à leur soutien, nous avons pu optimiser nos processus internes et travaillons désormais de manière encore plus efficace.
FAQ
Toutes les fonctionnalités interactives de gestion des tickets de Halp ont été intégrées à la fonctionnalité de chat de toutes les formules Jira Service Management.
Non. Halp est un produit cloud et n'est disponible qu'en association avec Jira Service Management.
Halp a été rebaptisé « Jira Service Management Chat » et intègre toutes les fonctionnalités de Halp.
Tous les clients actuels de Halp doivent passer à Jira Service Management Cloud et migrer leurs données au plus tard le 4 juin 2024.
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