Haute disponibilité, évolutivité et fiabilité pour votre solution Atlassian
La haute disponibilité, l'évolutivité et la fiabilité sont essentielles pour les applications métier. Après tout, la plupart des applications métier sont stratégiques pour l'entreprise. La disponibilité continue des systèmes, mais aussi les services et l'assistance les dimanches et jours fériés, posent des défis considérables aux services informatiques.
Hébergement d'applications
Vos avantages
Évolutivité
Vous souhaitez faire évoluer vos environnements rapidement et sans perte de performance ? Nous faisons évoluer vos systèmes de petits environnements de serveurs avec un seul nœud à de grands environnements de clusters avec de nombreux nœuds et une haute disponibilité.
Vous obtiendrez une répartition optimale des charges grâce à Atlassian Data Center.
Sécurité des données
La sécurité des données est notre priorité absolue. C'est pourquoi vous bénéficiez d'une liste blanche IP pour un accès limité aux applications et de configurations VPN individuelles pour une connexion sécurisée des utilisateurs à des services tiers, comme par exemple des bases de données ou des répertoires d'utilisateurs pour la mise en œuvre d'une solution SSO ou d'une authentification multifactorielle.
Résistance aux pannes
Même à pleine charge, vous bénéficiez d'une sécurité de 99,9% contre les pannes de l'infrastructure du serveur.
Vos données sont sauvegardées quotidiennement ou hebdomadairement et peuvent être restaurées sans problème en cas de panne.
Conformité à la protection des données
Dans le cas d'un traitement des données de commande, vos données sont stockées dans un centre de données allemand avec un serveur situé en Allemagne.
Haute disponibilité
Nous exploitons vos instances Atlassian dans un réseau de clusters redondant et à haute disponibilité.
L'exploitation de vos solutions peut volontiers se faire dans un centre de données multi-nœuds d'Atlassian.
Nos services d'hébergement
Migration
Détendez-vous. Nous migrons vos applications Atlassian existantes vers notre hébergement.
Nous pouvons également convertir vos solutions Atlassian Server en applications Atlassian Data Center.
Consolidation
Vous disposez de nombreuses instances Atlassian différentes ?
Nos experts vous accompagnent pour les regrouper et les consolider de manière optimale.
Assistance et services
Vous avez besoin d'une aide rapide ? Pas de problème. Nous vous proposons une assistance de premier niveau en allemand pour vos systèmes Atlassian.
Notre offre complète d'assistance entreprise vous offre la flexibilité nécessaire pour trouver le niveau d'assistance adapté à votre entreprise.
Sécurité de l'information pour votre hébergement en cloud public
FAQ - Les questions les plus fréquentes sur l'hébergement des solutions Atlassian
- Quelles versions des applications sont installées lors de la souscription ?
Chaque mois, nous vérifions que toutes les applications que nous proposons sont à jour et les mettons à niveau si nécessaire, afin que vous puissiez toujours bénéficier des dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité des applications lorsque vous souscrivez à un service d'hébergement. Dans le cadre de projets de migration ou autres, il est toutefois possible de choisir une version spécifique pour chaque application.
- Où sont stockées les données chez EWERK ? Sont-elles centralisées sur un seul site ou réparties dans le monde entier ?
Les données sont centralisées dans un centre de données situé en Allemagne. - Les applications sont-elles hébergées exclusivement en Allemagne ?
Oui. - Comment fonctionne la sauvegarde lorsque nous faisons héberger une application Atlassian ?
Les environnements sont entièrement sauvegardés tous les jours vers 22 heures et chaque sauvegarde est conservée pendant sept jours. En cas de restauration, il n'est possible d'utiliser que l'intégralité des données de l'environnement de la dernière sauvegarde (c'est-à-dire, en règle générale, celles de la veille au soir). Il n'est pas possible de restaurer des éléments individuels à partir de la sauvegarde. Il ne s'agit pas d'une sauvegarde incrémentielle. - La sauvegarde est-elle physiquement séparée des systèmes de production ?
Les sauvegardes se trouvent dans une zone coupe-feu distincte. - Les applications fonctionnent-elles avec celles d'autres clients (hébergement mutualisé) ?
Chaque application est hébergée sur un serveur virtuel dédié. - Les systèmes sont-ils protégés par un pare-feu ?
Oui. Seuls les ports nécessaires au fonctionnement et à l'utilisation/la communication de l'application sont ouverts.
- (Comment) peut-on passer d'un hébergeur A à un hébergeur B ?
En règle générale, en exportant les données de l'environnement hébergé chez l'hébergeur A pour les importer ensuite dans un environnement chez l'hébergeur B. Étant donné que les versions des composants concernés peuvent changer ou différer, un projet de migration est nécessaire. - Existe-t-il une possibilité de répartition mondiale (proxy, etc.) pour améliorer les performances des environnements ?
Malheureusement, cela n'est pas possible pour le moment. - Les données sont-elles vraiment plus en sécurité si nous les hébergeons nous-mêmes ?
Si l'hébergement est interne et que l'accès à l'application est limité au réseau de l'entreprise, les données sont sécurisées dans la mesure où aucun accès depuis l'extérieur (depuis Internet) n'est possible (accès impossible pour des tiers/personnes non autorisées). Avec une variante hébergée, ce risque est légèrement plus élevé, même si notre partenaire d'hébergement dispose d'experts qui maîtrisent parfaitement la sécurité, le chiffrement, le contrôle d'accès, etc., ce qui vous évite d'avoir à fournir vous-même ce savoir-faire. De plus, il est possible ici de bloquer l'accès depuis Internet ou de le limiter à votre réseau d'entreprise, par exemple à l'aide d'un tunnel VPN ou d'une liste blanche d'adresses IP. - Est-il possible, à une date ultérieure, de transférer les données hébergées chez Communardo vers un autre fournisseur ou vers une solution interne ? Si oui, comment les données nous seront-elles fournies ?
Oui, les données peuvent être obtenues ou fournies via une exportation depuis l’application ou via une sauvegarde de la base de données et du répertoire de données (par exemple sur un DataShare). - Sur quels systèmes (CPU, RAM, stockage) les applications sont-elles exploitées ?
Sur des machines virtualisées. La RAM, le CPU et l'espace disque dépendent de la taille de la licence de l'application concernée. - Les systèmes peuvent-ils être facilement étendus en cas d'augmentation du nombre d'utilisateurs ?
L'adaptation de la taille de la licence entraîne également une extension des spécifications des environnements. Une extension individuelle, sans modification de la licence, est également possible. Notre service commercial ou votre interlocuteur chez Communardo se fera un plaisir de vous fournir une ventilation précise des prix pour l'extension de paramètres individuels.
- Quelle est la disponibilité prévue pour les environnements d'hébergement ?
99,9 % pour le serveur (et non pour l'application). - L'hébergeur dispose-t-il d'une assistance téléphonique ?
L'assistance téléphonique est disponible les jours ouvrables de 8 h à 17 h. - Existe-t-il une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 ?
Il n'y a pas d'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Il est toutefois possible de convenir d'une permanence téléphonique optionnelle pour certaines périodes (ce qui peut entraîner des frais supplémentaires). - Que faut-il fournir à l'assistance téléphonique pour l'authentification ?
Il peut être nécessaire de répondre à des questions concernant votre entreprise ou le contrat d'hébergement.
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