Ankündigung Halp ist Teil von Jira Service Management
Halp kann nicht mehr als eigenständiges Produkt erworben werden. Stattdessen wurde es vollständig in Jira Service Management Cloud integriert.
Weitere Infos finden Sie auf der Jira Service Management Seite.
Erstellen und verwalten Sie einen Helpdesk mit Microsoft Teams oder Slack
Unterstützen Sie Ihr Team dort, wo es arbeitet mit einem chatbasierten Helpdesk von Jira Service Management. Mit Halp können Sie Anfragen aus Microsoft Teams oder Slack direkt verwalten und in Support Tickets umwandeln. Sie vermeiden Übertragungsfehler und zusätzliche manuelle Schritte. Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams und beschleunigen Sie die Problemlösung.
Verwalten Sie Anfragen und beheben Sie Probleme schneller mit einer bidirektionalen Synchronisierung von Slack und Microsoft Teams zu Jira Service Management.
Automatisierung des Alltags
mit leistungsstarken Workflows
Eigenständige Verwaltung
von Anfragen in beliebigen Teams
Kürzere Reaktionszeiten
und höhere Kundenzufriedenheit
Umsetzbare Berichte
zur Leistung im Team
Benachrichtigungen über Ticket-Updates
direkt per Chat
Anpassung von Feldern, Status und Formularen
Wir sind Ihr starker Atlassian Platinum Partner
Als Atlassian Platinum Solution sowie Enterprise Partner profitieren Sie von unserer umfassenden Erfahrung und Best Practices aus zahlreichen Kundenprojekten. Vertrauen Sie auf Communardo, um Ihre Projekte auf Erfolgskurs zu bringen. Bei uns erhalten Sie alle Leistungen aus einer Hand.
Wir stehen Ihnen als Atlassian Partner zur Seite. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gern.
Reibungslose Synchronisierung zu Slack und Microsoft Teams
Bearbeiten Sie IT-Anfragen von Kolleg:innen dort, wo Sie sie bekommen. Im Zeitalter hybrider Remote-Arbeit haben sich Slack und Microsoft Teams dabei bewährt, die Kommunikation in Teams aufrechtzuerhalten und Aufgaben voranzubringen. Mit Halp kann Ihr Supportteam interaktiv über die Chats Tickets verwalten.
Wir folgen bei der Beratung und Einführung von Atlassian Halp und anderen Lösungen einem strukturierten Ablauf. Dank unserer Erfahrung und erprobten Ansätzen können Sie bereits innerhalb weniger Wochen direkt durchstarten:
Das sind die nächsten Schritte
Kostenloser Beratungstermin
In dem Termin besprechen wir Ihre aktuelle Situation und was Sie erreichen möchten. Kostenlos und unverbindlich!
Angebot
Im Anschluss an den Beratungstermin erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot und Informationen zu den nächsten Schritten.
Implementierung
Gemeinsam stimmen wir den konkreten Ablauf des Projekts ab. Hier übernehmen wir für Sie die Koordination und Terminierung der notwendigen Schritte.
Go-Live
Nach einer ausführlichen Testphase bereiten wir alles für den Go-Live vor. Dazu gehört auch die Schulung Ihrer Anwender und Administratoren.
Kontinuierliche Betreuung
Gerne unterstützen wir Sie auch dauerhaft bei der Optimierung Ihrer Unternehmensstrategie und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.
Das Team schafft es jedes Mal, unsere Wünsche in kreative und gut funktionierende Lösungen umzusetzen. Mit ihrer Unterstützung konnten wir unsere internen Prozesse optimieren und arbeiten nun noch effizienter.
FAQ
Alle interaktiven Ticketfunktionen von Halp wurden in alle Jira Service Management Tarife in der Chatfunktion integriert.
Nein. Halp ist ein Cloud-Produkt und nur in Verbindung mit Jira Service Management erhältlich.
Halp wurde in Jira Service Management-Chat umbenannt und bringt alle Funktionen von Halp mit.
Alle aktuellen Halp Kund:innen müssen spätestens bis 4. Juni 2024 zu Jira Service Management Cloud wechseln und Ihre Daten migrieren.
Weitere Leistungen
Bereit für den nächsten Schritt?
Vereinbaren Sie einen persönlichen und unverbindlichen Gesprächstermin mit unseren Atlassian Sales Experts.
Ansprechpartner*in
Ihr Atlassian Sales TeamWir helfen Ihnen gerne
- Kleiststrasse 10a, 01129 Dresden
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