Notifications personnalisées des projets Jira au sein de Microsoft Teams

Suivez les étapes ci-dessous pour associer Microsoft Teams à Jira. Vous trouverez cette fonctionnalité dans les paramètres de votre projet, sous l'onglet « Applications », puis « Intégration Microsoft Teams ».

Vous pouvez désormais vous connecter ici avec votre compte Microsoft.

Le cas échéant, l'autorisation de votre administrateur est requise. Une fois que vous aurez associé Jira à Teams, l'écran suivant s'affichera.

Dans le même temps, le bot Jira Cloud se connecte également à Teams. Il s'agit du point de contact central. Vous avez désormais deux possibilités :

• Vous configurez le bot Jira Cloud pour votre usage personnel.
• Vous pouvez configurer le bot Jira Cloud pour un canal spécifique ou un groupe de personnes.

Si vous souhaitez associer le bot Jira Cloud à un canal Teams spécifique, vous pouvez le faire dans le masque suivant.

Il se peut toutefois que vous ayez besoin de droits d'administrateur Microsoft Teams pour cela. Dans cet article, nous allons associer notre compte personnel et vous expliquer la suite à l'aide de cet exemple. Les fonctionnalités sont identiques. Il est très important que vous utilisiez pour cette association le même compte ou la même adresse e-mail que ceux que vous utilisez dans Teams. Sinon, il se peut que vous ne receviez pas de notifications.  

Ensuite, rendez-vous sur Microsoft Teams et cliquez sur « Se connecter » dans le chat Jira Cloud.

Lorsque vous connectez le Jira Cloud Bot à Jira pour la première fois, celui-ci vous souhaite la bienvenue, vous présente ses fonctionnalités et vous propose une petite visite guidée. 

Nous allons tout d'abord vous expliquer comment utiliser les commandes du bot Jira Cloud. Pour obtenir un aperçu de toutes les commandes, saisissez « Help » dans le champ de texte. Le bot Jira Cloud vous affichera alors la liste de toutes les commandes disponibles.

Voici les différentes commandes disponibles :

• La commande « Configure » vous permet de connecter votre environnement Jira au Jira Cloud Bot. Dans cet article, cela a été illustré à l'aide d'un environnement de test.

• La commande « Notifications » vous permet de définir les éléments pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications au sein du Cloud Bot. Par défaut, vous êtes informé de toutes les activités et de tous les commentaires relatifs à un ticket qui vous a été attribué ou pour lequel vous êtes enregistré en tant qu'auteur.

• Vous pouvez également activer cette option pour les tickets que vous suivez. 

• Vous pouvez également choisir d'être averti lorsque quelqu'un vous mentionne quelque part.

• La commande « Find » vous permet de rechercher de manière ciblée un ticket dans l'environnement associé à l'aide d'un mot-clé.
• Les commandes « Support », « Feedback », « Tour » et « Sign Out » sont relativement intuitives, c'est pourquoi nous ne nous attarderons pas davantage sur celles-ci.

Nous allons maintenant nous intéresser de plus près à la commande « Find » et aux autres fonctionnalités du bot Jira Cloud. Sur la partie gauche de l'image, vous pouvez voir notre projet marketing et, à droite, le bot Jira Cloud dans Microsoft Teams.

À titre d'exemple, nous allons créer un nouveau ticket et l'intituler « Trouve-moi ».

Ensuite, nous passons à Teams, saisissons la commande « Find » et ajoutons le mot-clé « Finde » juste après. 

Le bot Jira Cloud analyse ainsi tous les tickets de l'environnement associé et nous présente les résultats.

Nous découvrons ici deux autres fonctionnalités du bot Jira Cloud. Nous pouvons en effet commenter des tickets depuis Teams et les modifier directement.

Pour cela, cliquez sur le bouton « Comment ». Une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous pouvez saisir un commentaire.

Publiez le commentaire, puis revenez sur Jira pour voir comment le nouveau ticket a été ajouté ici en temps réel.

Cela fonctionne également dans l'autre sens. Ajoutez un commentaire à un ticket existant ou à un autre ticket et mentionnez-vous dans ce commentaire. Vous en serez ainsi informé en temps réel par le bot Jira Cloud.

Non seulement le commentaire s'affiche directement dans Teams, mais vous pouvez également, si nécessaire, désactiver ou sélectionner les notifications pour ce type d'activité. Par exemple, si vous ne souhaitez plus suivre ce ticket. Cela s'avère particulièrement pratique lorsque les notifications deviennent trop nombreuses.