Gestion de projet agile

Dans la gestion de projet agile, on part d’un concept général au début du projet. L’équipe de projet dispose d’unegrande marge de manœuvre en matière de qualité, de périmètre, de délais et de coûts. De plus, le donneur d’ordre est fortement impliqué dans le travail du projet et l’accent est principalement mis sur le résultat et l’acceptation par les utilisateurs. Les exigences économiques, telles que le respect du budget et la fourniture d’une prestation spécifiée, jouent bien sûr également un rôle, mais elles sont subordonnées aux objectifs susmentionnés.

La gestion de projet agile se compose essentiellement de cinq phases :

1. Planification

Au cours de cette phase, on commence par concevoir le projet et le produit global, et on identifie les besoins des clients finaux. C’est également à ce stade que l’on détermine qui doit travailler sur le projet et qui en sont les parties prenantes.

2. Conception

Au cours de cette phase, les premières exigences relatives au produit sont définies. Les équipes collaborent pour établir une liste des caractéristiques du produit final, puis fixent les étapes clés du calendrier du projet.

3. Recherche

Tout au long du projet, les équipes veillent à respecter les spécifications du projet, mais elles explorent également des alternatives permettant de répondre aux exigences du projet. Elles travaillent de manière itérative sur chaque étape avant de passer à la suivante.

4. Test

Les résultats livrés sont vérifiés et les équipes les adaptent si nécessaire. Cette phase se concentre sur les modifications ou corrections qui découlent des retours des clients et des collaborateurs. Un retour d’information constant doit être assuré afin que chaque partie du projet réponde aux exigences des utilisateurs finaux. Le projet doit s’améliorer à chaque itération.

5. Clôture

Les résultats obtenus sont vérifiés et les équipes les adaptent si nécessaire. Le projet final est évalué à l’aune des exigences mises à jour. Les erreurs ou problèmes survenus au cours du processus doivent être analysés afin d’éviter des complications similaires à l’avenir.

La gestion de projet agile trouve son origine dans le développement logiciel des années 1990. En 2001, un groupe de développeurs a finalement rédigé un manifeste agile, qui énonce 4 valeurs agiles et 12 principes pour le développement logiciel agile. Ce manifeste constitue ainsi le fondement de la gestion de projet agile.

Bien que ces principes trouvent leur origine dans le développement logiciel, ils s’appliquent également à d’autres secteurs et à la gestion de projet agile telle que nous la connaissons aujourd’hui :

1. La priorité absolue est la satisfaction du client, qui doit être garantie par des livraisons précoces et continues.
2. Des modifications des processus agiles sont également possibles à un stade avancé du développement, ce qui confère ainsi un avantage concurrentiel au client.
3. Des logiciels fonctionnels sont mis à disposition à intervalles réguliers (semaines ou mois).
4. Les experts métier et les développeurs communiquent régulièrement au sein du projet.
5. Un environnement de travail adapté et un soutien suffisant tout au long du projet motivent les collaborateurs à mener à bien leur mission.
6. Les informations destinées à l’équipe de développement et circulant au sein de celle-ci sont transmises lors d’entretiens en face à face.
7. Un logiciel fonctionnel est le principal indicateur de progrès.
8. Les processus agiles favorisent un développement durable que les clients, les développeurs et les utilisateurs peuvent suivre à un rythme soutenu.
9. Une attention constante portée à l’exhaustivité technique et à la qualité de la conception renforce l’agilité.
10. « Keep it simple » – la simplicité est essentielle.
11. Les meilleures architectures système, les meilleurs cahiers des charges et les meilleures conceptions sont le fruit d’équipes auto-organisées.
12. À intervalles réguliers, les équipes réfléchissent à leur propre comportement afin de gagner en efficacité.

Ces douze règles établies définissent l’approche de la gestion de projet agile et mettent en évidence en quoi elle se distingue de ses origines classiques :

Le temps et les efforts nécessaires sont fixés, tandis que la portée est variable et peut être modifiée et adaptée au cours du projet sans compromettre celui-ci ni risquer de devoir tout replanifier.

Avantages et inconvénients de la gestion de projet agile

La gestion de projet agile présente de nombreux avantages lorsqu’elle est correctement appliquée et adaptée au secteur d’activité concerné. Cependant, cette méthode de travail ne convient pas à tous les projets et, si elle est mal utilisée, elle peut également présenter des inconvénients. Nous énumérons ici les deux aspects : les avantages et les inconvénients de la gestion de projet agile.

Comparaison entre la gestion de projet classique et la gestion de projet agile

Préférez-vous suivre la route à la lettre ou acceptez-vous de petits écarts ? Cet exemple illustratif permet de distinguer globalement la gestion de projet agile du modèle classique. Le terme « agile » désigne en effet précisément ce qui la différencie de l’approche traditionnelle : une méthode de travail flexible, capable de réagir rapidement aux changements.

La gestion de projet classique nécessite une planification rigoureuse en amont et ne peut donc réagir que lentement, voire pas du tout, aux restructurations au sein du flux de travail. Une planification minutieuse et souvent fastidieuse est donc inévitable et extrêmement importante dans cette approche.

Dans la gestion de projet agile, aucune planification approfondie n’est nécessaire en amont. Elle met principalement l’accent sur la définition de plusieurs objectifs intermédiaires et s’efforce de les atteindre de manière intuitive. Les changements ou les problèmes qui surviennent peuvent être résolus de manière beaucoup plus flexible dans la gestion de projet agile. Ainsi, les écarts qui surviennent en cours de route ne constituent pas un problème grave pour l’ensemble du projet.

Pour parvenir efficacement au résultat souhaité, les structures organisationnelles agiles doivent toutefois répondre à la même condition que les structures classiques : le modèle de procédure choisi, avec ses méthodes et ses outils, doit être adapté à la situation de départ réelle – tant aux exigences spécifiques du projet qu’aux personnes et organisations impliquées à tous les niveaux concernés.

La nécessité des méthodes agiles

Jamais les exigences du marché et les besoins des clients n’ont évolué aussi rapidement et de manière aussi dynamique qu’aujourd’hui. En raison, entre autres, de la mondialisation et de la numérisation des processus économiques, ainsi que d’un cadre réglementaire en constante évolution, le changement permanent est en quelque sorte devenu la norme.

C’est précisément à cette réalité que l’on doit l’idée, voire la philosophie, de la gestion de projet agile : Par rapport à la gestion de projet classique, les projets organisés de manière agile peuvent réagir avec beaucoup plus de souplesse aux changements à court terme, car le plan de projet n’est pas gravé dans le marbre, mais peut être réajusté en permanence aux facteurs externes grâce à une adaptation continue.

Scrum, Kanban et Lean : des méthodes agiles qui ont fait leurs preuves

En tant qu'entrepreneur, vous êtes constamment à la recherche de méthodes efficaces pour optimiser vos processus de travail et organiser votre équipe. Les méthodes agiles telles que Scrum et Kanban ont fait leurs preuves dans ce contexte. Dans ce paragraphe, nous souhaitons vous donner un bref aperçu de ces méthodes afin que vous découvriez comment améliorer vos processus de travail et augmenter votre productivité.

Scrum

Scrum (en français : « mêlée ») est un cadre spécifique de gestion de projet agile qui s’est développé ces dernières années. Scrum est une méthode itérative et incrémentale qui vise à réaliser des projets complexes au cours de sprints courts, d’une durée de 1 à 4 semaines. Cette forme de gestion de projet agile repose sur trois piliers :

1. Transparence
2. Inspection
3. Adaptation

Mais à quel type de projets et d’entreprises cette méthode s’adresse-t-elle ? Scrum est particulièrement adapté aux projets informatiques, dans lesquels les exigences et les défis techniques sont souvent flous et peuvent évoluer rapidement. Scrum convient également aux entreprises qui doivent réagir rapidement aux changements du marché et qui ont besoin d’une grande flexibilité.

Dans cette méthode de gestion de projet agile la plus connue, les « équipes Scrum » occupent une place centrale : il s’agit d’un groupe pouvant compter jusqu’à 10 spécialistes qui souhaitent atteindre ensemble l’objectif d’un projet.

Les rôles dans Scrum

L'équipe Scrum travaille sur un pied d'égalité, sans hiérarchie. Il n’y a pas de chef de projet au sens strict du terme. Ce rôle est plutôt partagé entre le « Product Owner » et le « Scrum Master ». Cependant, ces deux rôles n’assument pas à eux seuls la responsabilité d’un projet en Scrum : celle-ci est répartie entre tous les membres de l’équipe (développeurs). L’équipe s’autogère donc en grande partie.

Le « Product Owner » assume la responsabilité du produit du projet. Il…

• est l’interlocuteur privilégié pour le contenu du projet.
• veille à ce qu’un objectif de projet soit défini et clairement communiqué.
• veille à ce que le résultat du projet apporte un bénéfice maximal
• donne son avis sur les résultats.
• représente les parties prenantes en dehors de l’équipe de projet et les implique dans le projet si nécessaire.
• recueille les exigences, les trie et les hiérarchise.
• veille à ce que les exigences soient transparentes et claires pour tous
• veille à ce que les décisions nécessaires soient prises.

Le Product Owner peut également déléguer ces tâches à d’autres membres de l’équipe Scrum. Selon l’organisation, l’équipe Scrum et les individus, ces tâches peuvent être accomplies de différentes manières (nouveauté du Guide Scrum 2020). Pour que le Product Owner puisse réussir, l’ensemble de l’organisation doit respecter ses décisions.

Le « Scrum Master » assume la responsabilité du processus de projet. Il…

• est l’interlocuteur privilégié pour la collaboration au sein du processus, il la soutient et contribue à l’améliorer.
• accompagne l’équipe Scrum dans l’application de Scrum, dans l’auto-organisation et la collaboration interdisciplinaire (dans l’esprit de « l’aide à l’autonomie ») ;
• veille au respect des rituels et des pratiques de Scrum.
• peut être sollicité pour animer des réunions, des rétrospectives, etc.
• favorise le bon déroulement du processus de travail et élimine les difficultés.
• soutient méthodiquement le Product Owner dans ses tâches.
• veille à la diffusion, à la connaissance et à l’acceptation de Scrum au sein de l’organisation.

Outre ces deux rôles, il y a l’équipe, les « développeurs ». Ils transforment les exigences en résultats concrets. Ils…

• travaillent de manière autonome. Le Product Owner transmet les exigences (le « QUOI »), mais c’est aux développeurs seuls qu’il revient de décider COMMENT les traduire en résultats concrets
• élaborent eux-mêmes un plan pour une étape du projet (« sprint ») et l’adaptent régulièrement.
• garantissent la qualité de leur travail en respectant une « définition du terminé » (c’est-à-dire une description claire de ce que signifie « terminé »).
• se tiennent mutuellement responsables en tant qu’experts.

Kanban : une méthodologie agile venue du Japon

En japonais, le terme « Kanban » se traduit littéralement par « panneau » ou « signal visuel ». Le Kanban est une méthode de gestion du travail issue du Système de production Toyota (TPS). Elle vise à optimiser le flux de travail et à identifier les goulots d'étranglement. Les tableaux Kanban affichent l'état d'avancement actuel du travail et aident à définir les priorités et à piloter le flux de travail. Le Kanban repose sur les principes suivants :

• visualiser le flux de travail

• limiter le travail en cours (WIP)

• gérer les processus

• définir des directives de processus précises

• Mises en place de boucles de rétroaction

• Amélioration continue

Cette méthode a été initialement développée dans l’industrie manufacturière, puis reprise par les développeurs de logiciels pour la gestion de projet agile. À la fin des années 1940, Toyota a mis en place la production « juste à temps ». Cette approche repose sur un système « pull ». La production est ainsi orientée vers la demande des clients et n’est pas fixée, comme c’est habituellement le cas dans les systèmes « push », à des quantités déterminées qui sont ensuite mises sur le marché. L’objectif principal est de créer davantage de valeur pour les clients sans coûts supplémentaires.

David J. Anderson a développé la méthode Kanban comme une approche permettant des changements progressifs et évolutifs des processus et des systèmes au sein des organisations du travail intellectuel. Elle se concentre sur l’accomplissement du travail. Ses principes fondamentaux peuvent être divisés en deux domaines :

Même si la maîtrise de ces pratiques revêt une importance cruciale, il s’agit d’un processus d’évolution : toutes les organisations sont conscientes que leur manière d’appliquer les pratiques Kanban n’est pas encore aboutie.

Programmation extrême (XP)

L’Extreme Programming (XP) est une méthode itérative et incrémentale qui vise à développer des logiciels de haute qualité au cours d’itérations courtes de 1 à 2 semaines. L’XP repose sur les principes…

• Communication
• Simplicité
• Retour d’information
• Courage
• Respect

Cet outil de gestion de projet englobe toute une série de pratiques telles que la programmation en binôme, le développement piloté par les tests (TDD), l’intégration continue et la refactorisation. XP est particulièrement adapté aux projets de développement logiciel dans lesquels les exigences et les défis techniques sont souvent flous et peuvent évoluer rapidement.

L'XP convient aux petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'une qualité élevée et d'une mise sur le marché rapide. La gestion de projet agile avec l'XP nécessite toutefois une collaboration et une communication étroites entre les membres de l'équipe.

Outils de gestion de projet agile

Pour trouver l'outil le mieux adapté à votre gestion de projet agile, vous devez vous faire une idée des logiciels et applications disponibles sur le marché. Mais quels sont les outils les mieux adaptés à la gestion de projet agile ?

Jira Software et Confluence

Grâce à Jira Software, la planification agile et flexible de vos projets est plus simple que jamais, ce qui en fait un allié précieux pour la gestion de projet agile. Grâce à son interface utilisateur personnalisable, les différentes tâches s’affichent de manière transparente et claire, ce qui permet à chaque membre de l’équipe d’avoir une vue d’ensemble optimale des tâches déjà terminées et de celles à venir.

La gestion de projet agile avec Jira peut en outre tirer un grand profit de Confluence. Les contenus mis à disposition peuvent ainsi être présentés de manière claire, à la manière d’un système de gestion de documents, puis facilement attribués à l’équipe concernée sous forme de tickets à l’aide de Jira. Chaque étape d’un projet est ainsi attribuée aux collaborateurs concernés, et plus rien ne s’oppose à un mode de travail agile.

Trello

Trello est un outil visuel degestion de projet qui se concentre entièrement sur les tableaux Kanban et, par conséquent, sur la gestion des tâches. Il permet aux équipes d'organiser et de suivre leurs tâches et leurs projets sur un tableau. Trello est particulièrement simple d'utilisation et convient aux équipes depetite et moyenne taille.

Asana

Asana est un outil de gestion de projet basé sur les principes de collaboration et de communication. Il permet aux équipes d’organiser et de suivre leurs tâches et leurs projets, mais aussi de communiquer entre elles. Des tableaux aux calendriers, en passant par les champs personnalisés et les dépendances, Asana offre toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion de projet. Ce logiciel est particulièrement adapté aux équipes de taille moyenne à grande.

Basecamp

Basecamp est un outil de communication en temps réel qui permet aux équipes de rester informées ; il est moins adapté aux tâches traditionnelles de gestion de projet (telles que la planification des ressources et la fixation d’échéances à long terme). Il permet aux équipes d’organiser et de suivre leurs tâches et leurs projets, ainsi que de communiquer entre elles, et convient particulièrement aux équipes de petite à moyenne taille.

Conclusion : la gestion de projet agile

La gestion de projet agile est indispensable dans le monde des affaires actuel. Les entreprises doivent être capables de s'adapter rapidement aux changements pour rester compétitives. Les méthodes agiles permettent aux équipes de travailler de manière flexible et efficace en mettant l'accent sur l'amélioration continue, la collaboration et la livraison rapide.

Les entreprises qui mettent en œuvre avec succès des méthodes agiles peuvent mener à bien leurs projets plus rapidement et à moindre coût, tout en améliorant la satisfaction client. Il est essentiel que les entreprises prennent conscience de la nécessité d’intégrer les méthodes agiles dans leurs pratiques et de former leurs collaborateurs en conséquence. C’est la seule façon pour elles de s’imposer avec succès dans le monde des affaires actuel, en constante évolution.

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