Jira et Confluence – Des partenaires de choix

Jira et Confluence sont des applications web toutes deux développées par Atlassian. Alors que Jira est destiné à la gestion de projet et s'avère particulièrement adapté au développement logiciel agile, Confluence est un logiciel de type wiki qui facilite la collaboration interne au sein de l'entreprise. Ces deux aspects sont essentiels à la réussite d’une entreprise et s’entrecroisent inévitablement : au sein des projets, les collaborateurs travaillent naturellement en étroite collaboration, ce qui génère de nouvelles connaissances tout en faisant appel aux connaissances existantes. Il est donc particulièrement intéressant de voir comment les deux applications, Jira et Confluence, peuvent interagir activement entre elles pour soutenir ces domaines d’activité inévitablement liés.

Jira sert au suivi des tâches et des projets. Il s'adresse principalement aux équipes de développeurs logiciels qui mènent des projets selon des méthodes agiles telles que Scrum. À cette fin, Jira prend en charge la gestion des exigences, le suivi des statuts et le processus de correction des bogues. Grâce à sa fonctionnalité d’organisation des processus, appelée « gestion des workflows », Jira peut également être utilisé pour la gestion et l’amélioration des processus. De même, Jira est désormais utilisé par presque tous les services d’une entreprise. Les projets constituent l’unité de base : il s’agit de initiatives de grande envergure dont la réalisation nécessite l’accomplissement de plusieurs tâches plus petites, appelées dans Jira « tâches » ou souvent « tickets ». Celles-ci suivent des flux de travail (workflows), c’est-à-dire qu’elles passent par un processus spécifique qui, en simplifiant, va toujours de « à traiter » à « terminé ». Des aspects importants, tels que le responsable de la tâche ou la date d’échéance, peuvent également être consignés dans des « champs » associés à la tâche. Jira excelle également dans la visualisation des tâches : les « tableaux » (boards) et les « tableaux de bord » (dashboards) offrent des aperçus intelligents et dynamiques, configurables selon vos propres besoins, ce qui permet un suivi efficace.

Confluence est un logiciel wiki utilisé principalement comme wiki d'entreprise pour la communication et le partage des connaissances au sein des entreprises et des organisations. Mike Cannon-Brookes, PDG et cofondateur d’Atlassian, décrit l’objectif visé lors du développement de Confluence comme étant la création d’une application répondant aux exigences d’un système de gestion des connaissances d’entreprise, sans pour autant perdre la puissance et la simplicité inhérentes à un wiki.

Les « espaces » constituent l’unité de base de Confluence ; les éléments centraux subordonnés sont quant à eux les « pages», c’est-à-dire des domaines thématiques pour lesquels des informations plus détaillées sont classées (de manière hiérarchique) sur des (sous-)pages. Les espaces s’apparentent à des sites web : ils disposent d’une page d’accueil sur laquelle il est possible de présenter, à sa guise, un premier aperçu des thèmes proposés. De plus, les espaces comportent une hiérarchiede pages dans la barre de navigation de gauche, où les pages – dans lesquelles le contenu proprement dit est finalement stocké – sont présentées de manière hiérarchique. Sur les pages elles-mêmes, l’éditeur permet d’insérer rapidement divers contenus, tels que du texte, des tableaux ou des images. Des options de mise en page ainsi que les options de formatage courantes sont également disponibles dans l’éditeur.

Si une entreprise utilise ces deux logiciels, cela offre de formidables possibilités pour faire fonctionner Jira et Confluence de concert et ainsi gagner en efficacité. N'hésitez pas à nous demander conseil pour répondre à vos besoins spécifiques : nous vous expliquerons comment associer Jira à Confluence et les utiliser au mieux !

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