Jira Service Management pour votre service informatique interne : 1re partie

Connaissez-vous le conflit entre les collaborateurs et les administrateurs informatiques ?

Cette lutte entre des tâches apparemment insignifiantes et les mises à jour de sécurité essentielles des systèmes critiques pour l'entreprise ? Car si les demandes adressées à l'administrateur constituent souvent un fardeau fastidieux en raison d'autres tâches, ces « petits problèmes » empêchent les collaborateurs de travailler efficacement.

Un service d'assistance informatique interne peut résoudre précisément ce problème grâce à une équipe informatique professionnelle qui :

• se charge d’une grande partie des tâches routinières gênantes
• traite les demandes de manière expérimentée et fiable, en respectant les niveaux de service
• offre aux collaborateurs une transparence sur l’état d’avancement des demandes

Au cours de ce webinaire, notre expert Martin Böhme vous montrera comment un tel service d'assistance informatique peut fonctionner dans la pratique.

Exploitez tout votre potentiel avec Jira Service Management

Réagissez rapidement aux changements et offrez un service d'exception. Avec Jira Service Management, plus rien ne s'oppose à la collaboration et à l'efficacité, au travail interactif et au partage des connaissances. Rendez le travail visible grâce à une plateforme ouverte et collaborative, et augmentez la productivité de votre organisation de services.