Jira Service Management pour votre service informatique interne : 4e partie

Opsgenie, un autre élément clé d'une gestion des incidents efficace

Dans les trois premières parties de notre série de webinaires sur l’ITSM, nous vous avons montré à quoi peut ressembler l’ITSM avec Jira Service Management. Nous nous sommes concentrés sur les aspects techniques ainsi que sur les facteurs clés d’une mise en œuvre réussie.

Opsgenie constitue un autre élément clé d’une gestion des incidents réussie. Opsgenie est une plateforme moderne de gestion des incidents qui garantit que les incidents critiques sont détectés à tout moment et que les mesures appropriées sont prises dans les plus brefs délais par les personnes compétentes.

Au cours de ce webinaire, nous vous montrerons comment tirer parti d’une surveillance unifiée, de vues consolidées et hiérarchisées depuis un point central, ainsi que de la notification automatique du collaborateur responsable.

Exploitez tout votre potentiel avec Jira Service Management

Réagissez rapidement aux changements et offrez un service d'exception. Avec Jira Service Management, plus rien ne s'oppose à la collaboration et à l'efficacité, au travail interactif et au partage des connaissances. Rendez le travail visible grâce à une plateforme ouverte et collaborative, et augmentez la productivité de votre organisation de services.